سياسة الاستخدام – متجر Mistq
مرحبًا بكم في متجر Mistq! نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات بخور فاخرة، لذا يُرجى قراءة سياسة الاستخدام بعناية قبل تصفح الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. القبول بشروط الاستخدام
باستخدامك لموقع Mistq، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. الحسابات والبيانات الشخصية
- عند التسجيل في المتجر، يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة لضمان تجربة تسوق سلسة.
- يتحمل العميل مسؤولية سرية بيانات حسابه، وأي استخدام غير مصرح به لحسابه يكون على مسؤوليته الشخصية.
- يحق للمتجر تعليق أو حذف أي حساب في حال انتهاك الشروط أو إساءة الاستخدام.
3. سياسة الطلبات والدفع
- يتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع، وفي حال حدوث خطأ في الدفع، سيتم التواصل مع العميل.
- جميع الأسعار شاملة للضرائب (إن وجدت)، وقد يتم تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
- يقبل المتجر طرق الدفع المتاحة والمذكورة في صفحة الدفع.
4. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال [5 ايام ] من تأكيد الطلب.
- يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن والمنطقة الجغرافية للعميل.
- في حال تأخر الطلب بسبب ظروف خارج إرادتنا، سيتم إبلاغ العميل بالمستجدات.
- رسوم الشحن تُحدد عند إتمام الطلب وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استرجاع أو استبدال العبوات المفتوحة حفاظًا على جودة المنتج وسلامته.
- الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح.
- الاستبدال خلال 72 ساعة وفقًا للشروط المعتمدة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع (صور، نصوص، تصاميم، منتجات) محمية بحقوق الطبع والنشر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن رسمي من Mistq.
7. التعديلات على السياسات
يحق لنا تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، وسيتم تحديثها على الموقع. استمرار استخدامك للموقع يعني قبولك للتعديلات الجديدة.
لأي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء!
شكراً لثقتكم بمتجر Mistq! استمتعوا بأرقى أنواع البخور!
